โปรดอย่าใช้เพียงการแนะนำหน้าผลิตภัณฑ์และความเห็นพ้องต้องกันโดยสันนิษฐาน อย่าลืมระบุรายละเอียดของสินค้าในสัญญาและการสั่งซื้อ
แน่นอน นักต้มตุ๋นในอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไม่ใช่เรื่องแปลก ผู้ซื้อและผู้ขายในอาลีบาบามักคิดว่าพวกเขาถูกอีกฝ่ายหลอกลวงฉ้อฉลเพราะความเข้าใจผิดบ่อยขึ้น
ยกตัวอย่างความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์
เมื่อผู้ซื้อซื้อสินค้าข้ามพรมแดน ความกังวลที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งคือสินค้าที่ผู้ขายจัดส่งไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว โปรดใส่ใจกับประเด็นต่อไปนี้:
1. โปรดยืนยันกับผู้ขายว่าคำอธิบายรายละเอียดแต่ละรายการในหน้าผลิตภัณฑ์นั้นสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์จริงหรือไม่
เนื่องจากประการแรก ผู้ขายจำนวนมากไม่สามารถอธิบายผลิตภัณฑ์ของตนเป็นภาษาอังกฤษได้ ดังนั้นพวกเขาจึงว่าจ้างบุคคลที่สามที่ไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ของตนให้ผลิตหน้าเว็บ ดังนั้น จึงอาจมีสำนวนภาษาอังกฤษที่ไม่ถูกต้อง
ประการที่สอง ผู้ขายจำนวนมากอาจไม่อัปเดตหน้าผลิตภัณฑ์แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของตนจะมีการเปลี่ยนแปลงไม่มากก็น้อย แน่นอนว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการขาดความสามารถทางภาษาอังกฤษด้วย
ประการที่สาม หากมีรูปภาพในหน้าผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อควรยืนยันทุกรายละเอียดบนรูปภาพกับผู้ขายให้ดียิ่งขึ้น ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บางครั้งผู้ขายได้อัปเดตการออกแบบผลิตภัณฑ์ของตน แต่ไม่สามารถอัปเดตรูปภาพบนหน้าผลิตภัณฑ์ได้ทันเวลา
ดังนั้น คุณต้องยืนยันรายละเอียดผลิตภัณฑ์กับผู้ซื้อซ้ำแล้วซ้ำอีก แทนที่จะใช้คำอธิบายของหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
2. โปรดระบุรุ่นผลิตภัณฑ์ พารามิเตอร์ สี ลักษณะบรรจุภัณฑ์ และรายละเอียดอื่นๆ ในสัญญาหรือคำสั่งซื้อ
ผู้ซื้อและผู้ขายมักเป็นผู้เชี่ยวชาญในแง่ของผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อขาย ดังนั้นพวกเขาทั้งสองจึงมีความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ของตนเองและถือว่าอีกฝ่ายรับรู้ความเข้าใจของตนตามแนวทางปฏิบัติของชุมชนมืออาชีพของตน
อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อและผู้ขายอยู่คนละประเทศและภูมิภาค อยู่ห่างไกลกัน และอยู่ในชุมชนมืออาชีพที่แตกต่างกัน ดังนั้น "ฉันทามติ" ข้างต้นจึงมีอยู่ในจินตนาการเท่านั้น
ดังนั้นคุณต้องสันนิษฐานว่าอีกฝ่ายหนึ่งเป็นคนธรรมดาที่ไม่รู้ว่าสินค้าถูกผลิตออกมาอย่างไร
บนพื้นฐานนี้ คุณสามารถระบุทุกรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ และเพิ่มรูปภาพหรือภาพวาดการออกแบบเมื่อจำเป็น
เป็นที่น่าสังเกตว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวผลิตขึ้นเป็นจำนวนมากและจัดส่งแบบสุ่มโดยผู้ขายภายใต้สถานการณ์ส่วนใหญ่ ผู้ซื้อและผู้ขายจะต้องตกลงกันล่วงหน้าว่าสินค้าจะถูกจัดส่งแบบสุ่มหรือมีข้อผิดพลาดใด ๆ (พร้อมระบุช่วงข้อผิดพลาด)
ด้วยวิธีนี้ผู้ขายเท่านั้นที่จะรู้ว่าผู้ซื้อต้องการซื้ออะไร
และด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่เราจะทราบได้ว่าใครละเมิดสัญญาในกรณีที่เกิดข้อพิพาทขึ้นในอนาคต
พื้นที่ ข้อพิพาททางการค้าข้ามพรมแดน 101 Series ('CTD 101 Series') ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับข้อพิพาททางการค้าข้ามพรมแดนที่เกี่ยวข้องกับจีน และครอบคลุมความรู้ที่จำเป็นต่อการระงับข้อพิพาททางการค้าระหว่างประเทศและการเก็บหนี้
* * * * * * * * * * * *
คุณต้องการความช่วยเหลือในการค้าระหว่างประเทศและการเก็บหนี้หรือไม่?
ทีมงานของ CJO Global สามารถให้บริการจัดการความเสี่ยงทางการค้าระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับจีนและบริการจัดเก็บหนี้ ซึ่งรวมถึง:
(1) การระงับข้อพิพาททางการค้า
(2) ทวงหนี้
(3) การตัดสินและการสะสมรางวัล
(4) การป้องกันการปลอมแปลงและการป้องกัน IP
(5) การตรวจสอบบริษัทและการตรวจสอบสถานะ
(6) การร่างและทบทวนสัญญาการค้า
หากคุณต้องการบริการของเรา หรือหากคุณต้องการแบ่งปันเรื่องราวของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้จัดการลูกค้า Susan Li (susan.li@yuanddu.com)
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CJO Global โปรดคลิก โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ CJO Global โปรดคลิก โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.
หากคุณต้องการอ่านโพสต์ CJO Global เพิ่มเติม โปรดคลิก โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.
ภาพถ่ายโดย โจชัว เฟอร์นันเดซ on Unsplash
ร่วมให้ข้อมูล: เมิ่งหยู่余萌
