อีเมลเป็นเครื่องมือสื่อสารหลักในการทำธุรกรรมข้ามพรมแดน เป็นเรื่องปกติ ตัวอย่างเช่น สัญญาการค้าระหว่างประเทศจำนวนมากจะมีการสรุป แก้ไข ดำเนินการ หรือยกเลิกโดยตรงทางอีเมล
เสา ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกใน ซีโจ โกลบอลซึ่งมุ่งมั่นที่จะให้ บริการให้คำปรึกษา ในการบริหารความเสี่ยงทางการค้าข้ามพรมแดนและการจัดเก็บหนี้ที่เกี่ยวข้องกับจีน เราจะอธิบายวิธีการเก็บหนี้ในประเทศจีนด้านล่าง
เนื่องจากอีเมลบันทึกข้อมูลหลักเกี่ยวกับธุรกรรม เมื่อใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาททางการค้าระหว่างประเทศ เราจึงรู้วิธีใช้อีเมลเป็นหลักฐานได้ดีขึ้นเมื่อ ฟ้องศาลจีน.
ศาลจีนกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความถูกต้องของหลักฐานอิเล็กทรอนิกส์ เช่น อีเมล เนื่องจากข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจเสี่ยงต่อการปลอมแปลง ซึ่งอาจนำไปสู่การส่งอีเมลปลอมแปลงต่อหน้าศาล
ผู้พิพากษาชาวจีนมักจะตัดสินความถูกต้องของอีเมลตามประเภทของที่อยู่อีเมล
Zou Xiaochen หุ้นส่วนใน Tiantong Law Firm ซึ่งเป็นบริษัทดำเนินคดีชั้นนำของจีนได้สรุปที่อยู่อีเมลสามประเภทและผลกระทบที่มีต่อการพิจารณาความถูกต้องของหลักฐานอีเมลของผู้พิพากษา
I. อีเมลส่วนตัวฟรี
ที่อยู่อีเมลที่คนจีนใช้บ่อยที่สุดคืออีเมล QQ และอีเมล NetEase ในขณะที่ผู้ใช้ในต่างประเทศชอบผู้ให้บริการอีเมล เช่น Gmail, Hotmail และ Yahoo
ตัวอย่างเช่น คุณมักจะพบว่านักธุรกิจชาวจีนใช้อีเมล QQ ที่อยู่ซึ่งมีชุดตัวเลขด้วย “@qq.com” เป็น postfix
สำหรับอีเมลส่วนตัวฟรี มีข้อดีหลายประการ ได้แก่:
- อีเมลนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายบางอย่างสำหรับสตาร์ทอัพหรือบุคคลทั่วไป
- ผู้ใช้อีเมลไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบตัวตนที่เข้มงวด และสามารถลงทะเบียนบัญชีของตนได้อย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็น
- ผู้ใช้อีเมลส่วนตัวซึ่งส่วนใหญ่เป็นรายบุคคล และผู้ให้บริการอีเมล ซึ่งโดยทั่วไปเป็นองค์กรอินเทอร์เน็ตขนาดใหญ่ ไม่สามารถติดต่อออฟไลน์ได้และมีสถานะที่ไม่ตรงกัน ดังนั้น ผู้ตัดสินสามารถสันนิษฐานได้ว่าผู้ใช้ไม่สามารถขอให้ผู้ให้บริการอีเมลแก้ไขอีเมลได้ ดังนั้นจึงสันนิษฐานว่าอีเมลดังกล่าวน่าจะเป็นของจริง
- อีเมลในอีเมลส่วนตัวฟรีจะถูกบันทึกไว้อย่างถาวร
ในขณะเดียวกัน อีเมลส่วนตัวฟรีก็มีข้อเสียเช่นกัน เนื่องจากที่อยู่อีเมลฟรีส่วนใหญ่ไม่ต้องการการตรวจสอบชื่อจริง ผู้ตัดสินจึงไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้อีเมลได้
ครั้งที่สอง อีเมลโดเมนที่กำหนดเอง
อีเมลโดเมนที่กำหนดเองมักใช้ในกิจกรรมเชิงพาณิชย์ ผู้ใช้เพียงแค่ระบุชื่อโดเมนเพื่อรับที่อยู่อีเมลโดเมนจากผู้ให้บริการอีเมลโดเมนที่กำหนดเอง ในขณะที่ระบบอีเมลและข้อมูลอีเมลจะยังคงบันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ
โดยทั่วไปผู้ให้บริการอีเมลจะเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ตามจำนวนที่อยู่อีเมลและเกณฑ์ขั้นต่ำทำให้เหมาะสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง
ในประเทศจีน องค์กรมักจะใช้บริการอีเมลองค์กรจาก Alibaba, Tencent หรือ NetEase นอกประเทศจีน Google Workspace และ Office 365 เป็นผู้ให้บริการอีเมลทั่วไป
ข้อดีของอีเมลโดเมนแบบกำหนดเอง：
- บริการอีเมลของโดเมนโดยทั่วไปจะกำหนดที่อยู่อีเมลของโดเมน และผู้ใช้จำเป็นต้องทำสัญญากับผู้ให้บริการ ซึ่งสามารถทำหน้าที่เป็นการรับรองความถูกต้องของข้อมูลประจำตัว ในกรณีที่มีข้อพิพาท ผู้ส่งไม่สามารถปฏิเสธตัวตนของผู้ใช้อีเมลได้
- ผู้ใช้อีเมลและผู้ให้บริการหลักยังมีสถานะที่ไม่ตรงกัน ดังนั้นผู้ให้บริการมักจะไม่ให้ความร่วมมือกับผู้ใช้ในการดัดแปลงข้อมูลอีเมล ดังนั้นผู้พิพากษาจึงมีแนวโน้มที่จะสันนิษฐานว่าอีเมลบนเซิร์ฟเวอร์ของตนมีความถูกต้อง
ข้อเสียของอีเมลโดเมนที่กำหนดเอง:
- เมื่อผู้ใช้หยุดต่ออายุบริการอีเมล ผู้ให้บริการอาจปิดบริการอีเมลโดเมนและอีเมลที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบ
- เมื่อพนักงานลาออก ที่อยู่อีเมลของพนักงานอาจถูกลบ ส่งผลให้อีเมลของพนักงานหายไป
สาม. ระบบอีเมลที่สร้างขึ้นเอง
สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายแสนคน จะสร้างภาระทางเศรษฐกิจอย่างหนักให้กับพวกเขาหากพวกเขายังคงใช้อีเมลขององค์กรบุคคลที่สาม ดังนั้น องค์กรดังกล่าวโดยทั่วไปจะใช้เซิร์ฟเวอร์ของตนเองเพื่อสร้างระบบอีเมล กล่าวอีกนัยหนึ่ง องค์กรต่างๆ จะให้บริการอีเมลสำหรับตนเอง
ข้อดีของระบบอีเมลที่สร้างขึ้นเอง:
- เมื่อจำนวนพนักงานถึงระดับหนึ่ง ระบบอีเมลที่สร้างขึ้นเองจะช่วยประหยัดเงินให้กับองค์กรได้เป็นจำนวนมาก
- องค์กรต่างๆ มีสิทธิ์ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ของระบบอีเมลที่สร้างขึ้นเอง และไม่ต้องกังวลกับการรั่วไหลของบุคคลที่สาม
ข้อเสียของระบบอีเมลที่สร้างขึ้นเอง:
- องค์กรส่วนใหญ่ไม่มีความสามารถในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเช่นเดียวกับผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ ดังนั้นเซิร์ฟเวอร์อีเมลของพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะตกเป็นเป้าหมายของแฮ็กเกอร์ ส่งผลให้มีการดัดแปลงหรือลบข้อมูลอีเมล
- การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อีเมลนั้นอยู่ในการควบคุมขององค์กร ดังนั้นผู้พิพากษาจึงสงสัยว่าข้อมูลอีเมลที่บันทึกบนเซิร์ฟเวอร์นั้นเสี่ยงต่อการถูกดัดแปลง
โดยสรุป หากคุณมีแนวโน้มที่จะพัวพันกับคดีความในประเทศจีน คุณควรทราบประเด็นต่อไปนี้เมื่อใช้บริการอีเมล
- ลองใช้บริการ Custom Domain Email จากผู้ให้บริการรายใหญ่
- คงชื่อโดเมนเดิมไว้เมื่อเปลี่ยนชื่อโดเมนอีเมล
- เก็บที่อยู่อีเมลของพนักงานที่ออกไปเป็นระยะเวลาหนึ่งจนกว่าธุรกรรมที่เขาหรือเธอติดต่อด้วยจะสรุปได้และจะไม่มีข้อพิพาทเกิดขึ้นอีก
- รักษาหลักฐานทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่จะลบที่อยู่อีเมลหรืออีเมลที่สำคัญ
- พยายามเก็บอีเมลไว้บนเซิร์ฟเวอร์
- เมื่อคู่สัญญาใช้อีเมลส่วนตัวฟรี ขอแนะนำให้ขอให้พิสูจน์ตัวตนในอีเมล
* * * * * * * * * * * *
คุณต้องการความช่วยเหลือในการค้าระหว่างประเทศและการเก็บหนี้หรือไม่?
ทีมงานของ CJO Global สามารถให้บริการจัดการความเสี่ยงทางการค้าระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับจีนและบริการจัดเก็บหนี้ ซึ่งรวมถึง:
(1) การระงับข้อพิพาททางการค้า
(2) ทวงหนี้
(3) การตัดสินและการสะสมรางวัล
(4) การป้องกันการปลอมแปลงและการป้องกัน IP
(5) การตรวจสอบบริษัทและการตรวจสอบสถานะ
(6) การร่างและทบทวนสัญญาการค้า
หากคุณต้องการบริการของเรา หรือหากคุณต้องการแบ่งปันเรื่องราวของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้จัดการลูกค้า Susan Li (susan.li@yuanddu.com)
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CJO Global โปรดคลิก โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ CJO Global โปรดคลิก โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.
หากคุณต้องการอ่านโพสต์ CJO Global เพิ่มเติม โปรดคลิก โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.
ภาพถ่ายโดย ลูก้า บราโว่ on Unsplash
ร่วมให้ข้อมูล: เมิ่งหยู่余萌
