เมื่อวันที่ 15 มีนาคม พ.ศ. 2022 เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของศาลประชาชนสูงสุดของจีน (SPC) ได้เผยแพร่ กรณีทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้บริโภค.
กรณีทั่วไปไม่มีผลผูกพันแต่อาจส่งผลต่อความคิดเห็นของผู้พิพากษาได้ นอกจากนี้ SPC ยังพยายามที่จะชี้นำความคาดหวังของสาธารณชนด้วยการออกกรณีทั่วไป โปรดดูบทความของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ระบบคดีในจีน.
10 กรณีทั่วไปที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ ได้แก่ บริการด้านความงามทางการแพทย์ สัญญาการถ่ายภาพที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อวิทยาลัย การสูญเสียภาพถ่ายและวิดีโองานแต่งงาน การคืนเงินสำหรับบริการแบบชำระเงินล่วงหน้า การบริโภคที่อยู่อาศัย การเตือนและการตีความมาตรามาตรฐานในการบริโภคออนไลน์ ผลที่ตามมาของการช้อปปิ้งออนไลน์ พฤติกรรมของผู้ช่วย การโอนสินค้ามือสอง คำมั่นสัญญาของผู้ขาย การปกป้องข้อมูลผู้บริโภค ฯลฯ
ตัวอย่างเช่น ในกรณีของผู้บริโภค Wu กับบริษัทที่ดำเนินการแอปท่องเที่ยวในข้อพิพาทด้านบริการเครือข่าย Wu โต้แย้งว่าการชำระเงินที่ระบุในสัญญานั้นถึงกำหนดชำระหลังจากเช็คอินที่โรงแรม แต่บริษัทโต้แย้งว่าได้ระบุการชำระเงินแล้ว วิธีการในสัญญาเปลี่ยนเป็นการชำระเงินล่วงหน้าที่จำเป็น ศาลตัดสินว่าข้อยกเว้นในข้อมาตรฐานควรมีความชัดเจนเพียงพอ มิฉะนั้น ผู้บริโภคสามารถเรียกร้องมาตราดังกล่าวไม่ได้ตีความเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา
ภาพปกโดย ซินไป่ บน Unsplash
ร่วมให้ข้อมูล: ทีมผู้สนับสนุน CJO Staff