เมื่อวันที่ 26 ธันวาคม 2022 China Banking and Insurance Regulatory Commission (CBIRC) ได้ออก “มาตรการสำหรับการบริหารการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคของสถาบันการธนาคารและประกันภัย” (ต่อไปนี้เรียกว่า “มาตรการ” 银行保险机构消费者权益保护管理办法)

มาตรการประกอบด้วยทั้งหมด 57 บทความ และกำหนดให้สถาบันการธนาคารและประกันภัยต้อง:

1. ประเมินความเสี่ยงที่ผู้บริโภคอาจต้องแบกรับอย่างครบถ้วน และประเมินระดับความเสี่ยงของผลิตภัณฑ์เมื่อออกแบบผลิตภัณฑ์

2.เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายและเอื้อต่อการรับและเข้าใจของผู้บริโภค

3.เปิดเผยให้ผู้บริโภคเห็นได้อย่างชัดเจนถึงลักษณะ ดอกเบี้ย กำไร และข้อมูลสำคัญอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ

4.หลีกเลี่ยงการฉ้อฉล ปกปิด หรือทำให้เข้าใจผิดในการประชาสัมพันธ์;

5.หลีกเลี่ยงการบังคับผูกมัดขายสินค้าหรือบริการ และ

6.หลีกเลี่ยงการกำหนดราคาที่ไม่เป็นธรรมกับผู้บริโภคที่มีเงื่อนไขการค้าหรือโปรไฟล์ความเสี่ยงเดียวกัน