ในวันสิทธิผู้บริโภคโลก 15 มีนาคม 2023 สมาคมผู้บริโภคจีน (CCA) เผยแพร่ “สิบคดีทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคแห่งชาติ” ใน 2021 2022-
ในกรณีหนึ่ง ศาลตัดสินว่าในอีคอมเมิร์ซ การให้คะแนนและคำวิจารณ์ของผู้บริโภคเกี่ยวกับร้านค้าโดยพิจารณาจากปัจจัยที่ครอบคลุม เช่น สินค้าหรือบริการนั้นสอดคล้องกับคำอธิบายของร้านค้าออนไลน์และทัศนคติในการให้บริการของผู้ขายหรือไม่ เป็นเรื่องส่วนตัวในระดับหนึ่งและคำพูดอาจค่อนข้างรุนแรงหรือไม่ยุติธรรม ถึงกระนั้น ตราบใดที่พวกเขาไม่ได้ทำลายชื่อเสียงของธุรกิจอย่างมุ่งร้าย "ความคิดเห็นเชิงลบ" จากผู้บริโภคจะไม่เป็นการดูหมิ่นและหมิ่นประมาท และโดยทั่วไปจะไม่ถือเป็นการละเมิด
ในอีกกรณีที่ Amazon ถูกฟ้องโดยผู้บริโภค ศาลได้ตัดสินว่าตัวเลือกมาตรฐานของคำสั่งฟอรัม (ประโยคของเขตอำนาจศาล) ที่ Amazon จัดเตรียมนั้นไม่รวมเขตอำนาจศาลของภูมิลำเนาของผู้บริโภค และเป็นการลิดรอนสิทธิ์ของผู้บริโภคในการเลือกสถานที่ในการดำเนินคดี จึงเป็นการจำกัดสิทธิของผู้บริโภคเกินสมควร ดังนั้นมาตราอำนาจศาลดังกล่าวจึงเป็นโมฆะ
ภาพปกโดย เป่ยเจียลี่ บน Unsplash
ร่วมให้ข้อมูล: ทีมผู้สนับสนุน CJO Staff
